Como medir as habilidades digitais? Como se determina se um candidato a um emprego tem as habilidades e competências necessárias para realizar o trabalho? Deixar as pessoas auto-avaliarem as suas habilidades pode parecer uma solução simples, mas traz um grande risco de que elas avaliem mal as suas capacidades.
A nova edição do relatório “Percepção e Realidade” da ICDL Foundation reúne os resultados da pesquisa sobre auto-percepção das habilidades digitais e a realidade, medida com um teste prático. O novo relatório inclui resultados de estudos realizados em Singapura e na Índia, reforçando os resultados originais de cinco países europeus.
Os operadores nacionais da ICDL na Áustria, Dinamarca, Finlândia, Alemanha e Suíça, assim como a ICDL Ásia em Singapura e na Índia, realizaram pesquisas sobre os níveis de literacia digital nos seus países.
Uma constatação comum em todos os estudos, que pediu aos participantes que classificassem suas próprias habilidades e depois usaram testes práticos para descobrir seus níveis reais de habilidades, foi que as pessoas superestimam rotineiramente suas capacidades. No estudo realizado pela OCG na Áustria, 94% dos participantes descreveram suas habilidades como “médias” a “muito boas”, mas apenas 39% deles conseguiram um resultado de teste correspondente. Em Singapura, 88,5% dos participantes classificaram as suas habilidades digitais gerais como ‘razoável’ a ‘excelentes’, mas apenas 55% atingiram esse nível.
Então, como medimos as habilidades digitais com precisão? Uma descoberta interessante do estudo na Suíça foi que os detentores de um certificado de habilidades em informática (ICDL) se saíram significativamente melhor do que a média. Claramente, o treinamento estruturado que leva à certificação reconhecida é uma forma fundamental de preencher estas lacunas de habilidades digitais.
Precisamos de esforços a todos os níveis políticos, desde a estratégia de habilidades da UE até aos planos nacionais e locais de educação e treinamento. O perigo de trabalhadores não qualificados é que seremos rapidamente ultrapassados pelo resto do mundo. Vale a pena correr esse risco?
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A falácia do ‘nativo digital’
‘Vivemos na era do nativo digital’, ou assim muitos gostariam de nos fazer acreditar. Mas o que esse termo significa realmente? Alguém pode realmente adquirir habilidades digitais de forma intuitiva? Isso significa que não há necessidade de tentar ensinar aos jovens como usar computadores?
Nós achamos que não. Esta ideia de nativos digitais é uma falácia perigosa que corre o risco de deixar os jovens sem as competências de que necessitam para o local de trabalho e corre o risco de deixar as empresas sem os funcionários qualificados de que necessitam. Numa época em que as habilidades TIC são essenciais em quase todos os empregos, os estudos têm demonstrado repetidamente que os jovens têm sérias lacunas nos seus conhecimentos das TIC no local de trabalho. Um estudo recente na Austrália, por exemplo, mostrou que 45% dos estudantes poderiam ser descritos como usuários rudimentares da tecnologia digital.
Publicamos um relatório explorando a falácia dos ‘nativos digital’ com mais profundidade. O documento apresenta as amplas evidências contra a ideia de que os ‘nativos digitais’ têm habilidades informáticas intuitivas e conclui que há uma necessidade vital de que os programas de desenvolvimento de habilidades digitais façam parte de todas as formas de educação.
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Recursos sobre a falácia do ‘nativo digital’
Há várias pesquisas sobre o conceito e vários estudos demonstram as falhas na ideia do ‘nativo digital’.
Recolhemos alguns recursos que desmascaram a ideia do ‘nativo digital’.
“Muitas vezes assumimos erroneamente que os jovens têm um conjunto completo de habilidades digitais porque eles crescem cercados por tecnologias digitais. As habilidades que eles adquirem diariamente usando redes sociais e recuperando conteúdo online não são suficientes no mercado de trabalho. As habilidades de produtividade necessárias só podem ser adquiridas através de uma educação e formação digitais adequadas”.
—Kestutis Juskevicius, Campeão Digital da UE Lituânia
O simples fornecimento do equipamento não ajuda os jovens a entender como essa tecnologia pode melhorar suas vidas sem educação e treinamento”.
—-Nishant Shah, Diretor, Centre for Internet and Society, Índia, ‘What does it mean to be digital native?’, Oliver Joy, CNN
“Há um mito sobre o nativo digital e o garoto da geração Google que, por serem jovens, são vistos como mais literalizados do que seus pais, mas isso é totalmente errado”.
—’Grande divisão da idade na internet é um mito’, Dan Russell, Google
“A literacia digital precisa ser ensinada: os jovens geralmente adquiriram algum conhecimento sobre sistemas de computador, mas seu conhecimento é desigual. A idéia de que ensinar isso é desnecessário por causa da pura ubiqüidade da tecnologia que envolve os jovens enquanto crescem – os ‘nativos digitais’ – deve ser tratada com muita cautela”.
—”Desligar ou reiniciar? O caminho a seguir para a computação nas escolas do RU”, The Royal Society, 2012
“Os compromissos dos jovens com as tecnologias digitais são variados e muitas vezes medíocres”.
-‘O nativo digital – mito ou realidade’, Neil Selwyn, Acadêmico, Universidade de Monash, Austrália. Procedimentos Aslib: Novas Perspectivas de Informação, 2009
“No meu trabalho de campo, descobri muitas vezes que os adolescentes têm de lutar para entender como as tecnologias funcionam e como a informação se espalha… É perigoso assumir que os jovens são automaticamente informados.”
—’É complicado’, Danah Boyd, Pesquisador e Autor, Microsoft, 2014
“Falar de nativos digitais obscurece a necessidade de apoio das crianças no desenvolvimento de habilidades digitais”.
—’EU Kids Online Final Report’, Sonia Livingstone, Academic, London School of Economics, 2011
“76% dos estudantes de informática se consideravam com um bom nível de conhecimento, mas apenas 45% responderam corretamente às questões técnicas de segurança”.
—’Segurança dos Nativos Digitais’, Centro Tecnológico e Jurídico, 2014
“Há um corpo crescente de pesquisas acadêmicas que tem questionado a validade da interpretação geracional do conceito digital nativo”.
—’Nativos digitais: onde estão as evidências?’, Ellen Helsper e Rebecca Enyon
“Esta pesquisa indicou que o estudante médio não é um usuário sofisticado da tecnologia.”
—’Além dos nativos e imigrantes: explorando os tipos de estudantes da geração da rede, Kennedy, Judd & Waycott, 2010
“Independentemente de considerarmos ou não os jovens como nativos digitais, seria ingênuo esperar que eles desenvolvessem a Literacia da Informação em Computação na ausência de programas de aprendizagem coerentes”.
—International Computer and Information Literacy Study, IEA, 2013
Na mídia
O número também já foi publicado em várias publicações em diferentes países.
“Tous les citoyens devraient avoir la possibilité de développer leurs compétences numériques et les jeunes ne doivent pas être mis de côté.”
—‘Les « Digital Natives » n’existent pas’, Rue89, France
“Una recente indagine condotta sugli studenti universitari italiani, per esempio, svela che il 42% dei giovani non è ben consapevole dei “Uma pesquisa recente realizada com estudantes universitários italianos, por exemplo, revela que 42% dos jovens não estão bem conscientes dos riscos de navegar usando uma rede wi-fi aberta, 40% não protegem seu smartphone do acesso e até 50% não se preocupam em verificar as permissões necessárias para instalar aplicativos”.
—‘Il falso mito dei «nativi digitali»: quasi il 50% non sa usare Internet’, Scuola24, Italy
“Les «compétences» souvent mises en avant pour qualifier cette génération de «numérique» sont avant tout des «compétences de modes de vie» («lifestyle skills») comme écrire des SMS, jouer à des jeux vidéo ou regarder des vidéos. Or, ce ne sont pas ces compétences numériques qui sont utiles sur le marché du travail.”
—‘La fracture numérique existe aussi chez les «digital natives»’, SlateFR, France
“Non sanno cosa si rischia a navigare con wi-fi aperta, non proteggono lo smartphone, non controllano le condizioni di servizio: “Eles não sabem como é arriscado surfar com wi-fi aberto, eles não protegem seu smartphone, eles não controlam as condições do serviço: crianças de 15 a 29 anos não conhecem a Rede.”
-‘Nativos digitais não podem usar a Internet’, Wired.it, Itália